400 650 1979
隨著產(chǎn)業(yè)周期上行,飛天茅臺(tái)價(jià)格向著4000元一騎絕塵,酒業(yè)的天花板持續(xù)上揚(yáng),上行價(jià)格帶爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)從次高端開(kāi)始上行到千元價(jià)格帶,除去已經(jīng)上市的第八代五糧液、國(guó)窖1573外,青花郎、君品習(xí)酒、紅西鳳、夢(mèng)之藍(lán)·手工班、第三代釣魚臺(tái)國(guó)賓酒等都在戰(zhàn)略壓上千元價(jià)格帶。
基于中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)產(chǎn)能擴(kuò)張周期帶來(lái)的酒業(yè)周期的預(yù)判,君度認(rèn)為2025年以前,酒業(yè)都將有良好的上行通道,千元價(jià)格帶將是一個(gè)“長(zhǎng)且寬“的賽道,站住千元價(jià)格帶,不僅僅給企業(yè)未來(lái)應(yīng)收帶來(lái)巨大的想象空間,更為企業(yè)品牌帶來(lái)巨大的品牌位勢(shì)和行業(yè)地位。千元價(jià)格帶機(jī)遇已是共識(shí)的前提下,如何找到正確方法、推進(jìn)千元價(jià)格帶走向成功,是業(yè)內(nèi)一線企業(yè)普遍關(guān)心的問(wèn)題。
1
千元價(jià)格帶的品牌環(huán)境新變化
在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,人們都有探明真相的欲求,“熱搜”讓行業(yè)焦點(diǎn)呈現(xiàn)出高透明度的環(huán)境變化,依靠廣告占有心智的品牌法則在衰減,央視級(jí)別的電視媒體、地方衛(wèi)視的價(jià)值地位出現(xiàn)弱變化。因此,一款產(chǎn)品要在消費(fèi)者心中建立信任,最終形成品牌信用的邏輯正在發(fā)生變化。
過(guò)去,空中廣告、大型公關(guān)活動(dòng)是品牌塑造的核心手段,企業(yè)只要做投入、加大資源,就會(huì)有大量的專業(yè)服務(wù)公司助力,快速幫助企業(yè)完成媒介投放和公關(guān)傳播;只要公司舍得投入,就可以購(gòu)買資源和相應(yīng)的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌的塑造,需求側(cè)。企業(yè)的組織需求,更多聚焦在供給側(cè),即銷售組織能力的發(fā)育成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。
在需求側(cè)被公關(guān)、廣告有效的前提下,企業(yè)銷售組織更多是一個(gè)“交易型”組織,即銷售組織能力發(fā)育多在“廠家—經(jīng)銷商”、“經(jīng)銷商—終端”、“廠家—經(jīng)銷商—終端”之間交易結(jié)構(gòu)和交易落實(shí)層面上,和消費(fèi)用戶幾乎是失聯(lián)狀態(tài)。在過(guò)去用戶價(jià)值認(rèn)知的媒介環(huán)境下,這種模式是有效的,因?yàn)楣┬柚g可以做到平衡的,供需平衡下交易就可以持續(xù)進(jìn)行。
2
千元價(jià)格帶的品牌塑造方法
當(dāng)前的環(huán)境變化,需求側(cè)的價(jià)值塑造邏輯發(fā)生變化。盡管需求還在,但塑造需求方法的有效性降低。對(duì)應(yīng)一個(gè)產(chǎn)品而言,消費(fèi)需求在衰減而供給還在繼續(xù),供需關(guān)系就會(huì)被打破,可持續(xù)的交易就會(huì)降低,這是在發(fā)生的現(xiàn)實(shí)。
在這個(gè)環(huán)境下,酒類企業(yè)希望進(jìn)入次高端、加碼千元價(jià)格帶、強(qiáng)化超高端,意味著企業(yè)要輸出更的信用資源和能力,在目標(biāo)消費(fèi)者層面重塑信用構(gòu)建法則,從而需求側(cè),讓企業(yè)在更高價(jià)層面的產(chǎn)品交易形成可持續(xù)性狀態(tài)。君度咨詢?cè)趲椭嗉移髽I(yè)在千元價(jià)格帶層面的實(shí)踐顯示,要在下面幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),可以找到行之有效的千元價(jià)格帶持續(xù)動(dòng)銷的有效方法。
一是價(jià)值挖掘的方法。紅西鳳標(biāo)價(jià)1499元/瓶,作為定位千元價(jià)格帶的主力產(chǎn)品,背后是老四大名酒的西鳳酒和博大精深的歷史文化,但和消費(fèi)者面對(duì)面溝通時(shí)很多時(shí)候不知從何說(shuō)起,在品鑒會(huì)、回廠游上往往會(huì)有多種不同的說(shuō)法。
鳳香工藝是復(fù)雜而特殊的,在眾多香味成分中,鳳香型酒種的醇香尤其突出,紅西鳳中又有多年的鳳香老酒,入口后有絲滑般、又有層層疊疊無(wú)窮的感覺(jué);同時(shí),由于鳳香酒中的醇酯比例高,難以分解的脂類占比低。所以,紅西鳳飲后醒酒很快,飲后睡眠很香,第二天的飲后舒適感更高。
西鳳酒之所以能為消費(fèi)者帶來(lái)美好體驗(yàn),原因在于西鳳獨(dú)有的工藝,而這種工藝又和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土文化息息相關(guān)。因此,紅西鳳采用“消費(fèi)者可感知的利益點(diǎn),背后能夠說(shuō)明白的支撐點(diǎn)”的價(jià)值故事和話術(shù)表達(dá);在此基礎(chǔ)上,聚焦西鳳業(yè)務(wù)隊(duì)伍和經(jīng)銷商隊(duì)伍層面,反復(fù)宣貫、訓(xùn)練,人人能講,人人成專家。有了這樣的專業(yè)賦能,和消費(fèi)者之間“說(shuō)小話、說(shuō)細(xì)話“的效果就全然不同,轉(zhuǎn)化率大大提高。
二是價(jià)值體驗(yàn)的方法。在品質(zhì)體驗(yàn)上,品牌需要反復(fù)探討每一個(gè)細(xì)節(jié)和背后的依據(jù),傾心打造一個(gè)讓場(chǎng)景、道具能說(shuō)話的氛圍,這就是場(chǎng)景構(gòu)建的邏輯,即場(chǎng)景要指向你這杯酒能給消費(fèi)者帶來(lái)的利益體驗(yàn),利益點(diǎn)是神,場(chǎng)景道具是形,形神兼具,用戶教育方能轉(zhuǎn)化用戶心中的信任,信任的積累才能形成信用,品牌自然就會(huì)形成。
三是高價(jià)值的組織保障。一杯好酒,有了可以深入淺出的故事,有了形神兼具的場(chǎng)景,但不一定能夠贏,因?yàn)闆](méi)有對(duì)應(yīng)的價(jià)值保障,即組織體系。企業(yè)傳統(tǒng)的組織是圍繞渠道的“交易型組織“,這種組織模型下,銷售人員的意識(shí)、能力、壓力都是圍繞渠道交易、渠道壓貨,而對(duì)于如何構(gòu)建與用戶強(qiáng)化關(guān)系的意識(shí)和能力不足,即使有了這種能力,企業(yè)的考核方式又讓其無(wú)法將時(shí)間、資源放在用戶身上。
必須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),交易型組織依然很重要,它甚至還是企業(yè)當(dāng)前最終關(guān)鍵的組織團(tuán)隊(duì),但如果要在整個(gè)公司層面保證交易能力的基礎(chǔ)上,發(fā)育面向用戶運(yùn)營(yíng)和強(qiáng)化關(guān)系的組織能力,則要另辟蹊徑,通過(guò)分工的方式來(lái)解決。
國(guó)窖公司通過(guò)成立品推部來(lái)負(fù)責(zé)用戶關(guān)系建立和需求強(qiáng)化。品推部有超過(guò)百人的隊(duì)伍,并在總部、大區(qū)、片區(qū)三個(gè)層面進(jìn)行分布,品推部不承擔(dān)銷量,工作考核指標(biāo)主要面向用戶的活動(dòng)指標(biāo),工作內(nèi)容是圍繞用戶的各種活動(dòng)。國(guó)窖通過(guò)品推部將能力流程化,將流程發(fā)育到用戶身上,實(shí)現(xiàn)了關(guān)系型組織能力的發(fā)育,通過(guò)線下一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng),和用戶建立了更為深入的關(guān)系,讓需求得到了強(qiáng)化,讓供需關(guān)系得以建立,讓交易健康持續(xù)。
3
千元價(jià)格帶的價(jià)值體系賦能
事實(shí)上,千元價(jià)格帶的價(jià)值體系賦能,具體到企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看,是一條鏈和另一條鏈的競(jìng)爭(zhēng)。在渠道價(jià)值鏈中,企業(yè)將經(jīng)銷商和終端店組織起來(lái),是千元價(jià)格帶成敗的重要一環(huán)。工業(yè)有工業(yè)信用,商業(yè)有人脈信用,工商信用進(jìn)行融合,進(jìn)一步做大增量信用。這需要企業(yè)站在整體產(chǎn)業(yè)鏈的角度進(jìn)行模式設(shè)計(jì),企業(yè)為經(jīng)銷商賦能,經(jīng)銷商為終端賦能,這種賦能內(nèi)容包括:好產(chǎn)品、好故事、好場(chǎng)景、好方案、好培訓(xùn)、好公司等,讓經(jīng)銷商和終端店能夠面向用戶展開(kāi)教育和轉(zhuǎn)化的工作,強(qiáng)化用戶關(guān)系。
賦能的同時(shí)要強(qiáng)化控制,以確保市場(chǎng)秩序和供需關(guān)系的均衡,這種控制體系包括價(jià)格政策、市場(chǎng)庫(kù)存、費(fèi)用套現(xiàn)等,甚至包括限量、配額、提價(jià)等一系列動(dòng)作的,甚至包括數(shù)字化手段的運(yùn)用。
通過(guò)賦能線和控制線,讓面向用戶的終端店和團(tuán)購(gòu)商做到“敢買、愿賣、會(huì)賣”,敢買,因?yàn)閮r(jià)格統(tǒng)一不會(huì)得罪消費(fèi)用戶,愿賣,因?yàn)橛绣X賺,會(huì)買,因?yàn)橛邢到y(tǒng)培訓(xùn)長(zhǎng)本領(lǐng)。武陵醬酒在常德就靠八百家經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)了千元、兩千元價(jià)格帶的一瓶難求,這就是系統(tǒng)解決了終端賦能和動(dòng)員問(wèn)題。
在本輪的酒業(yè)周期中,千元價(jià)格帶將會(huì)變成一片豐腴肥沃的地帶。酒業(yè)需要聚焦千元價(jià)格帶的高能人群,如何與高能人群建立高位鏈接和轉(zhuǎn)化,將是成敗關(guān)鍵。
來(lái)源:酒說(shuō)
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