早在2004年，安溪縣的八馬、華虹等較有遠(yuǎn)見的企業(yè)以及茶商茶農(nóng)就開始嘗試在互聯(lián)網(wǎng)上開店。在信息化大潮涌動的背景下，網(wǎng)上賣茶在安溪流行起來，但孤軍奮戰(zhàn)，很難形成強勢品牌。2008年，安溪的茶葉企業(yè)對于發(fā)展電商達成共識，一股網(wǎng)上開店潮開始蔓延開來，整個安溪茶葉的網(wǎng)上銷售也明顯加速。 　　安溪西坪鎮(zhèn)中閩弘泰合作社負(fù)責(zé)人王大游告訴記者，該合作社2009年初開始“觸網(wǎng)”，當(dāng)年取得250萬元的銷售額；嘗到甜頭后，再加大網(wǎng)上銷售力度，去年近6000萬元，今年有望達到7000萬元。 　　安溪縣委副書記劉林霜認(rèn)為，安溪茶葉(茶葉招商)網(wǎng)銷率之所以逐年攀升，得益于本地茶界和茶企“抱團”發(fā)展。“做網(wǎng)銷，必須有品牌支撐。國內(nèi)茶企超萬家，但沒有大品牌，我們的思路是，打響安溪鐵觀音的整體品牌。” 　　2012年以來，在安溪茶葉協(xié)會、安溪電商協(xié)會和龍頭茶企的牽頭下，阿里巴巴、京東、當(dāng)當(dāng)、天貓等國內(nèi)10多家龍頭電商企業(yè)先后進駐安溪，與當(dāng)?shù)財?shù)百家茶企對接，在網(wǎng)上開設(shè)安溪茶“會館”，將分散的茶企納入其中，以整體品牌拓展網(wǎng)銷市場。 　　整體品牌的打響，極大推動了安溪茶葉的網(wǎng)上銷售額。2012年、2013年和2014年，安溪鐵觀音電子商務(wù)銷售額分別達12億元、15億元和20億元，茶葉電子商務(wù)市場占有率分別達21.3%、25%和30%。 　　“‘超級商超’擁有廣闊的銷售渠道和完備的物流體系，而安溪貨源充足、穩(wěn)定，集群發(fā)展效應(yīng)好，二者的結(jié)合，可謂優(yōu)勢互補，互惠互利。”安溪縣縣長高向榮說。 　　茶葉的質(zhì)量是拓展網(wǎng)上銷售必須要解決的首要問題。據(jù)了解，安溪中國茶都電子商務(wù)平臺有別于一般意義上的B2B模式，而是采用“網(wǎng)店+實體店+第三方監(jiān)管”的形式。 　　安溪縣電商協(xié)會會長郝健佐說，在這一模式中，所有網(wǎng)店必須有對應(yīng)的實體店，且所有銷售的茶葉必須經(jīng)過第三方在價格、質(zhì)量、原產(chǎn)地等方面的苛刻檢查后方能發(fā)貨。該平臺還設(shè)立質(zhì)量檢測和定價中心。工作人員告訴記者，從茶都發(fā)出去的每一克茶葉，必須經(jīng)過中心的嚴(yán)格檢測和茶葉專家的定價評估，農(nóng)殘超標(biāo)、定價過高、非原產(chǎn)地等問題都會在這里被卡住。 　　“即便消費者遇到質(zhì)量問題，也會很容易追溯到相應(yīng)的實體店面，確保了網(wǎng)上消費者的權(quán)益。”祺彤香茶業(yè)負(fù)責(zé)人蘇清陽說。 　　“傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，一旦發(fā)生銷售糾紛，都是事后解決，難以追溯，也比較難訴諸法律解決。而F2C模式，事前就將質(zhì)量、定價、農(nóng)殘、產(chǎn)地等銷售領(lǐng)域的問題全部解決。”安溪縣外貿(mào)公司總經(jīng)理陳俊濱表示。 　　為確保茶葉源頭質(zhì)量，安溪茶企也各顯神通。 　　舉源名茶合作社采用“生產(chǎn)有記錄、過程留痕跡”的茶葉生產(chǎn)質(zhì)量管理模式，為每一份茶產(chǎn)品制作一張“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量溯源碼”，實現(xiàn)“質(zhì)量能追溯、產(chǎn)品可召回”。 　　而冠和茶葉莊園基地采取“一分散六統(tǒng)一”的經(jīng)營模式，即“分散種植、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一農(nóng)資配送供應(yīng)、統(tǒng)一指導(dǎo)、統(tǒng)一生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一銷售”。“可追溯的平臺與質(zhì)量源頭管控模式，讓網(wǎng)購者打消了對茶葉質(zhì)量存疑的顧慮。”冠和茶業(yè)負(fù)責(zé)人吳世強說。 　　在安溪茶拓展網(wǎng)上市場中，政府這只“有形之手”扮演了“引導(dǎo)者”和“助推者”的角色。2014年至2016年，安溪縣安排900萬元的財政專項資金支持茶企電商。同時，對安溪縣投建的獨立電子商務(wù)交易平臺，年納稅額超過100萬元的，按納稅額10%給予獎勵。此外，加快培育茶葉電商專業(yè)人才，每年支持200人次上淘寶大學(xué)，由縣財政按每人次補貼2000元。 　　2014年3月，安溪縣政府還《安溪縣加快電子商務(wù)發(fā)展實施意見（試行）》，鼓勵茶葉電商企業(yè)入駐安溪行政金融中心，并對入駐企業(yè)在融資、財稅等方面進行重點扶持。 　　為避免同質(zhì)化內(nèi)耗，加強質(zhì)量保證，《安溪縣電子商務(wù)監(jiān)督管理暫行辦法》，規(guī)范電商市場。這也是泉州市針對規(guī)范電商經(jīng)營行為的“緊箍咒”。 　　此外，安溪還引進福建省大電商產(chǎn)業(yè)園——弘橋智谷電商產(chǎn)業(yè)園，成立金融行政服務(wù)中心電商總部等，促使電商規(guī)范化、規(guī)模化發(fā)展，拓展新渠道，開辟新市場。 　　“茶葉的電商化是大趨勢，我們一系列政策的目的，就是盡快讓更多茶企順應(yīng)這種趨勢。”高向榮說。