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共建共享共治 互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)如何假酒之痛
2019-05-20 (à′?′: ì???í?)
為了完善酒類(lèi)知識(shí)產(chǎn)品保護(hù)體系,推動(dòng)信息數(shù)據(jù)共享,整肅亂象,形成酒類(lèi)品牌打假維權(quán)合力,修復(fù)海晏河清的營(yíng)商環(huán)境,近日,一場(chǎng)基于互聯(lián)網(wǎng) 和大數(shù)據(jù)背景下的酒類(lèi)打假?gòu)?qiáng)音在茅臺(tái)奏響。來(lái)自全國(guó)各地公安機(jī)關(guān)、酒企代表圍繞“大數(shù)據(jù)背景下的酒類(lèi)假冒偽劣刑事打擊”主題,深入交流,凝聚共識(shí),共同探索酒類(lèi)假冒偽劣刑事打擊的新思路、新方法,并發(fā)布了中國(guó)酒類(lèi)假冒偽劣刑事打假的“茅臺(tái)共識(shí)”。茅臺(tái)、五糧液、瀘州老窖、劍南春、古井、郎酒、舍得、勁酒、中糧、保樂(lè)力加、富邑等20余家酒企深入探討了互聯(lián)網(wǎng) 下的打假維權(quán)協(xié)作。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒類(lèi)打假為何越來(lái)越難? 假酒產(chǎn)業(yè)鏈隱蔽性越來(lái)越強(qiáng);團(tuán)伙化、規(guī)?;氨F(tuán)”規(guī)避監(jiān)管;社交軟件、社交平臺(tái)甚至糖酒會(huì)都成了假酒銷(xiāo)售的媒介載體 對(duì)于假酒橫行的原因,茅臺(tái)集團(tuán)黨委委員、總法律顧問(wèn)劉漢林分析稱(chēng),一是緊俏產(chǎn)品存在市場(chǎng)需求;二是社會(huì)主體市場(chǎng)行為有待規(guī)范;三是消費(fèi)者法治意識(shí)不強(qiáng);四是制度落地落細(xì)不夠;五是有的地方存在保護(hù)主義,致使一些犯罪鏈條長(zhǎng)期存在。 眾所周知,品、稀缺品常常是造假的重點(diǎn)對(duì)象?!懊┡_(tái)的假酒產(chǎn)業(yè)鏈造假成本只有50元到200元區(qū)間,暴利的趨勢(shì)讓造假者鋌而走險(xiǎn),這也是假酒屢打不絕,難以的原因之一?!?茅臺(tái)集團(tuán)法律知保處負(fù)責(zé)人說(shuō),在打假中,首先,包材打擊困難,包材呈現(xiàn)區(qū)域化特征,向全國(guó)發(fā)散,門(mén)檻低,還有地方保護(hù)或多或少的阻礙;然后是物流打擊困難,黑物流源頭治理難,常常是扣到貨抓不了人,加上實(shí)名登記沒(méi)有落到實(shí)處,黑物流通過(guò)變通為造假者提供便利;還有,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售多線上,小廣告連接多,周期短,常常是我們剛發(fā)現(xiàn),剛把信息固定下來(lái),鏈接地址就變了,有效信息少,發(fā)貨隱蔽;再有是懲處弱,造假者違法成本低。因此,打假形勢(shì)非常嚴(yán)峻。 勁牌公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō),現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)售假,真假酒區(qū)分很難,以前靠?jī)r(jià)格差距判斷,現(xiàn)在價(jià)格都差不多,迷惑性很大。而且制售假活動(dòng)也常是線上溝通,線下私聊交易,線上交易也是第三方平臺(tái),網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照大多是假的,取證很難。有的造假者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)地址經(jīng)常變,無(wú)法確定終端地址,證據(jù)收集時(shí)間長(zhǎng),打擊難度加大。 富邑葡萄酒集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)負(fù)責(zé)人分析說(shuō),隨著網(wǎng)購(gòu)和手機(jī)端消費(fèi)酒類(lèi)產(chǎn)品行為的越來(lái)越成為主流,售假人員不僅在淘寶天貓平臺(tái),還瞄準(zhǔn)了“餓了嗎”“抖音”等新的社交平臺(tái),通過(guò)微信轉(zhuǎn)發(fā)吸引流量。另外,酒類(lèi)產(chǎn)品可以從外賣(mài)平臺(tái)訂購(gòu)直接送到酒店。還有造假者擁有多個(gè)賬號(hào),跨多個(gè)平臺(tái),資金物流數(shù)據(jù)分散,取證更加復(fù)雜困難,迫切要求我們提升互聯(lián)網(wǎng)下運(yùn)用數(shù)據(jù)打假的能力。 “在酒類(lèi)造假產(chǎn)業(yè)鏈中,包材地域,社交軟件,網(wǎng)站廣告甚至糖酒會(huì)都成為了假酒銷(xiāo)售的媒介載體,售假方式層出不窮,假貨治理的洼地效應(yīng)明顯?!睋碛卸嗄昊ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)打假經(jīng)驗(yàn)的阿里巴巴集團(tuán)打假特戰(zhàn)隊(duì)負(fù)責(zé)人指出,隨著打擊力度的加大,造假向電商平臺(tái)轉(zhuǎn)移,新興社交平臺(tái)成為制售假分子分享經(jīng)驗(yàn)的重要場(chǎng)所。假票據(jù)、假標(biāo)牌、黑物流,作案隱蔽性強(qiáng),難度大,犯罪成本低是酒類(lèi)打假屢打不絕的原因之一。 酒企負(fù)責(zé)人也反映,現(xiàn)在形成了很多有地域特征的“造假幫”、家屬化、團(tuán)伙規(guī)?;?,抱團(tuán)取暖,規(guī)避打擊和監(jiān)管。比如“某某幫”,就是銷(xiāo)售一條街,消費(fèi)者買(mǎi)完后,發(fā)現(xiàn)有假,上門(mén)投訴,他們就互換銷(xiāo)售人員。還有的柜臺(tái)擺真酒,暗格里售賣(mài)假酒。危害大,查處難度大,影響惡劣。 “制售假累犯越來(lái)越多,” 劍南春知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)負(fù)責(zé)人稱(chēng),現(xiàn)在的造假者反偵察意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),侵權(quán)越來(lái)越“專(zhuān)業(yè)化”。企業(yè)為保護(hù)品牌而進(jìn)行的防偽升級(jí),造假產(chǎn)業(yè)鏈中有專(zhuān)門(mén)研究防偽升級(jí)的應(yīng)對(duì)方法,然后進(jìn)行推廣,通過(guò)假冒包材免費(fèi)供應(yīng),發(fā)展下線。 阿里巴巴集團(tuán)副總裁余志豪指出,制售假產(chǎn)業(yè)化、全球化態(tài)勢(shì)愈演愈烈,海內(nèi)外制售假團(tuán)伙開(kāi)始通過(guò)分工協(xié)作的方式,在全球范圍內(nèi)搭建制售假產(chǎn)業(yè)鏈,一些境外制售假分子還通過(guò)海外社交軟件為假貨引流,假貨供應(yīng)鏈全球化態(tài)勢(shì)給治理帶來(lái)了全新挑戰(zhàn)。 刑事打擊仍是整治假冒偽劣的好手段。據(jù)經(jīng)偵局副調(diào)研員張菲菲介紹,經(jīng)偵局組織研發(fā)了“打擊假酒犯罪工作平臺(tái)”,兩年來(lái)共收集涉酒違法犯罪數(shù)據(jù)310萬(wàn)條,研判發(fā)現(xiàn)跨區(qū)域案件線索306條,為全國(guó)打擊假冒偽劣酒類(lèi)犯罪提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。下一步,經(jīng)偵局將積極重塑與相關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)、業(yè)界的協(xié)作模式,利用數(shù)據(jù)融合提升協(xié)作效能。 “在目前的假冒偽劣刑事打擊過(guò)程中,也面臨著打擊難、查處難、舉證難、懲處難的挑戰(zhàn),酒類(lèi)行業(yè)需要深化合作應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)。社會(huì)相關(guān)方利用各自優(yōu)勢(shì)廣泛深入?yún)⑴c打假維權(quán),營(yíng)造良性健康的營(yíng)商環(huán)境,要充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)手段提升維權(quán)水平?!?劉漢林認(rèn)為,對(duì)此,國(guó)家層面要繼續(xù)推動(dòng)法制完善;地方黨委、政府應(yīng)高度重視打假維權(quán)工作;企業(yè)要切實(shí)維護(hù)自身基礎(chǔ)權(quán)利;行政和司法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序;社會(huì)相關(guān)方應(yīng)當(dāng)利用各自優(yōu)勢(shì)廣泛深入?yún)⑴c打假維權(quán);充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)手段提升維權(quán)水平。 名優(yōu)酒企打假現(xiàn)狀如何? 嚴(yán)格監(jiān)管考核經(jīng)銷(xiāo)商渠道;線上線下打擊相結(jié)合;提升產(chǎn)品防偽技術(shù);知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)端口前移;對(duì)消費(fèi)者做好正品購(gòu)買(mǎi)渠道的引導(dǎo) 酒類(lèi)行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)需各方廣泛參與,既要有政府職能的轉(zhuǎn)變、行政執(zhí)法的嚴(yán)格統(tǒng)一,也要有市場(chǎng)主體的依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、品牌信譽(yù)提升,更需要社會(huì)大眾的持續(xù)廣泛參與、自覺(jué)主動(dòng)監(jiān)督。 在造假手段升級(jí)倒逼打假技術(shù)升級(jí)的語(yǔ)境下,各大名優(yōu)酒企為了潔凈市場(chǎng)環(huán)境,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和品牌信譽(yù),也想了很多可行性強(qiáng)的實(shí)招。 “很多侵權(quán)事件發(fā)生在經(jīng)銷(xiāo)商渠道,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)線索的搜集,對(duì)市場(chǎng)的反饋是敏感直接的,因此,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部管理是維權(quán)打假非常重要的一部分?!?中糧智慧負(fù)責(zé)人稱(chēng)。 在規(guī)范經(jīng)銷(xiāo)商渠道方面,瀘州老窖不斷引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商,選擇核心客戶,銷(xiāo)售體系建立共享共建機(jī)制,要求經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)自己所在的市場(chǎng)定期做評(píng)估考核,酒企核實(shí)反饋信息,以此來(lái)規(guī)范和監(jiān)管經(jīng)銷(xiāo)商的行為。茅臺(tái)則對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)和監(jiān)管并重,銷(xiāo)售和打假并重。經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于周邊的一些假冒侵權(quán)的門(mén)店流通的產(chǎn)品造成影響比較敏感。通過(guò)常態(tài)化的監(jiān)管,對(duì)其庫(kù)存陳列提出要求,從契約到訂銷(xiāo)合同,對(duì)于違反品牌管理或涉及侵權(quán)設(shè)定規(guī)則,劃高壓線。 企業(yè)沒(méi)有執(zhí)法權(quán),必須依靠執(zhí)法單位聯(lián)合辦案。在酒類(lèi)打假過(guò)程中,很多時(shí)候,單一品類(lèi)的案值達(dá)不到刑事立案,多個(gè)品牌加起來(lái)才能進(jìn)行刑事打擊,時(shí)間周期也會(huì)比較長(zhǎng)。多個(gè)知名酒企都表示希望資源共享,建立企業(yè)聯(lián)盟,形成打假合力,縮短周期和提升打擊成效。 記者了解到,很多酒企在打假中,主要是線上線下相結(jié)合,網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)樣,跟蹤物流,發(fā)型嫌疑車(chē)輛,進(jìn)行線索整合,線下調(diào)查,由于線上很多注冊(cè)地址和執(zhí)照不是實(shí)名制,會(huì)涉及到跨省協(xié)調(diào)。由執(zhí)法機(jī)關(guān)以檢查名義,確認(rèn)物流點(diǎn),接收貨人信息,進(jìn)行源頭打擊。有的會(huì)通過(guò)查詢房產(chǎn)等信息,對(duì)嫌疑車(chē)輛的跟蹤,順藤摸瓜,尋找生產(chǎn)窩點(diǎn)。 保樂(lè)力加則是通過(guò)一個(gè)防偽工具——樂(lè)鑒碼,讓每瓶酒都自帶,消費(fèi)者可在瓶身上掃描追溯,與瓶蓋隱藏碼匹配核對(duì),企業(yè)可以通過(guò)樂(lè)鑒碼實(shí)時(shí)實(shí)地跟蹤碼產(chǎn)品流通路徑,來(lái)排除假冒偽劣。 針對(duì)打假的痛點(diǎn),茅臺(tái)法律知保處負(fù)責(zé)人介紹,每年投入4億元打假,根據(jù)案件情況,保障執(zhí)法機(jī)關(guān)辦案,線人,第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái),員工的打假經(jīng)費(fèi)。職能設(shè)定,授權(quán)委托,打假獎(jiǎng)勵(lì),考核評(píng)價(jià)。同時(shí)還將提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)查處的具體情況,完善具體細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn),激勵(lì)提高線索的有效性。 在配合刑事打擊方面,收集線索,有效甄別,不同類(lèi)型有不同處理處罰方式。將未形成行政刑事的案件,收入情報(bào)檢測(cè)中心和預(yù)警平臺(tái)。通過(guò)線索、數(shù)據(jù)的碰撞中發(fā)現(xiàn)情況,形成新的案件線索。 記者發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的酒類(lèi)侵權(quán)行為從后端走到前端,不止于假酒,造假者還通過(guò)合法途徑掩蓋侵權(quán)事實(shí),常常會(huì)在產(chǎn)品沒(méi)注冊(cè)時(shí)搶注,打擦邊球。對(duì)此,茅臺(tái)把申報(bào)維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為重中之重,在產(chǎn)品投放市場(chǎng)之前就把知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)前端工作盡量做到無(wú)懈可擊。在產(chǎn)品防偽上與制假者博弈,規(guī)范內(nèi)部渠道,經(jīng)銷(xiāo)商渠道,確保正品渠道不出問(wèn)題。 更多酒企負(fù)責(zé)人意識(shí)到并在實(shí)踐,針對(duì)造假的新趨勢(shì)和新特征,光靠“打”不夠,更要走到前端預(yù)防,事中事前有更多的介入,早一步挖掘發(fā)現(xiàn)制售假行跡,預(yù)防層面將造假苗頭掐滅。 “接下來(lái),還要對(duì)黑色產(chǎn)業(yè)鏈深入研究,比如假酒的原料來(lái)源,基酒怎么組織,這也是今后工作需要著力開(kāi)展的方面?!?茅臺(tái)法律知保處負(fù)責(zé)人稱(chēng)。 用大數(shù)據(jù)分析賦能酒類(lèi)打假更精準(zhǔn)、 建立主動(dòng)打假機(jī)制;通過(guò)全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù)碰撞分析鎖定造假目標(biāo),精準(zhǔn)打擊;緊跟造假特征變化和新媒體、新社交平臺(tái)的特點(diǎn)升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)打假技術(shù) 近年來(lái),在酒類(lèi)打假方面,財(cái)力、人力、物力、酒企、政府、執(zhí)法部門(mén)等各方可謂投入巨大,但是打假的投入與回報(bào)卻不成正比。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在大數(shù)據(jù)分析,人工智能等新技術(shù)廣泛應(yīng)用的背景下,打假、懲戒失信在技術(shù)、模式、協(xié)作機(jī)制上有了更多創(chuàng)新的空間,將有助于形成打假維權(quán)效應(yīng)的大化,給造假者以更大的震懾力。 富邑葡萄酒集團(tuán)在打假工作中發(fā)現(xiàn),50%的假貨線索是從線上開(kāi)始,于是,他們建立了主動(dòng)打假機(jī)制,通過(guò)全網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)檢索數(shù)據(jù)挖掘碰撞,與執(zhí)法機(jī)關(guān)合作落地摸排打擊。“具體而言就是,數(shù)據(jù)幫助線索落地,事前預(yù)防事后打擊。切斷新媒體,抖音微信的造假入口?!? 保樂(lè)力加也是通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作,分析大數(shù)據(jù)和第三方公司網(wǎng)上監(jiān)控,主動(dòng)防控跟進(jìn),測(cè)買(mǎi)假貨,將信息反饋給執(zhí)法機(jī)關(guān),立案后跟蹤。劍南春則依托打假體系,與銷(xiāo)售體系合作,線索收集,數(shù)據(jù)庫(kù)篩查比對(duì),嫌疑落地,打擊更有針對(duì)性、目標(biāo)性。對(duì)于侵權(quán)、疑似侵權(quán)的數(shù)據(jù)歸檔。借助大數(shù)據(jù)平臺(tái),平臺(tái)推送,答疑解惑,提升消費(fèi)者的防偽意識(shí)。 各大酒企希望互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠合力打擊巡查,同時(shí)給企業(yè)開(kāi)通綠色通道,發(fā)現(xiàn)有造假行跡,能盡快對(duì)接后臺(tái)信息,快速出擊,聯(lián)合打假。 傳統(tǒng)技術(shù)能力滯后于造假水平,技術(shù)的創(chuàng)新就成為必然,而且需要緊跟造假特征變化而變化。 據(jù)阿里打假特戰(zhàn)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹,目前,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打假、大數(shù)據(jù)打假應(yīng)用層面,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以通過(guò)語(yǔ)義情感分析,海量評(píng)價(jià)篩選負(fù)面情感分析。假貨識(shí)別模型能針對(duì)全網(wǎng)商品與用戶的異常行為進(jìn)行實(shí)時(shí)的掃描,并根據(jù)掃描到的內(nèi)容進(jìn)行判定,對(duì)于判定結(jié)果為疑似假貨的商品與售賣(mài)商品的商家,會(huì)在時(shí)間進(jìn)行處置。進(jìn)行二次研判分析后,鎖定問(wèn)題假貨,線上平臺(tái)按規(guī)則處罰,線下推送到執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行打擊。 另外,針對(duì)時(shí)下火爆的直播銷(xiāo)售,建立直播防控體系,依托語(yǔ)義算法、商標(biāo)檢測(cè)算法、多語(yǔ)言ocr文字識(shí)別算法,對(duì)直播進(jìn)行全程風(fēng)控,多種技術(shù)手段優(yōu)化假貨模型算法,提升假貨識(shí)別能力。 在技術(shù)能力建設(shè)中,對(duì)涉假產(chǎn)品線上線下產(chǎn)業(yè)鏈,作案手法,反常行為,資金流等維度深入研究,結(jié)合消費(fèi)者與權(quán)利人的相關(guān)評(píng)價(jià)信息,從技術(shù)來(lái)刻畫(huà)還原制售假的行為,以犯罪嫌疑人心里研究作為新的切入點(diǎn),提煉犯罪行為的規(guī)律特點(diǎn)和作案手法,依托執(zhí)法機(jī)關(guān)群里人平臺(tái),共同構(gòu)建打假共制系統(tǒng),線下情報(bào)與線上模型結(jié)合,提高大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度與識(shí)別度。 據(jù)悉,在原有圖像識(shí)別、語(yǔ)義識(shí)別、抽檢模型、假貨甄別模型等打假技術(shù)的基礎(chǔ)上,目前又將語(yǔ)義情感分析、商家全景視圖、直播防控體系等新技術(shù)應(yīng)用于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),不斷提高假貨的識(shí)別、防控和打擊的技術(shù)能力。 “今年希望能夠更全力地與執(zhí)法機(jī)關(guān)在數(shù)據(jù)共享上走得更密切,真正讓數(shù)據(jù)發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)?!?阿里巴巴打假特戰(zhàn)隊(duì)負(fù)責(zé)人稱(chēng)?!霸诖髷?shù)據(jù)和信息化時(shí)代,我們更要充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)手段提升維權(quán)水平,應(yīng)深化警企合作,構(gòu)建以大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用為核心的維權(quán)機(jī)制?!眲h林說(shuō),在共同努力下,我們希望構(gòu)建一個(gè)共建、共享、共治的假貨打擊格局,科學(xué)運(yùn)用大數(shù)據(jù),形成技術(shù)驅(qū)動(dòng)、能力共享、模式創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng) 的假貨治理體系。 來(lái)源 : 人民網(wǎng)
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