年輕、陽光、臉上洋溢著讓人舒心的微笑，這是一身韓范兒打扮的北京中關(guān)美嘉歡樂影城（以下簡稱美嘉歡樂影城）副總經(jīng)理邱洪濤給記者留下的第一印象。作為韓國好麗友集團正式進入中國電影終端市場的第一個項目，美嘉歡樂影城以“歡樂觀影”的營銷理念在北京眾多新型影院中脫穎而出。邱洪濤表示，“提供貼心服務(wù)，讓觀眾歡樂觀影”是美嘉歡樂影城的核心經(jīng)營理念，而讓觀眾看著舒心，也是影院管理團隊對所有員工精神面貌的基本要求，“不知道我這樣的形象你們看著是否舒心？”邱洪濤笑著問記者。
　　好麗友集團是中韓建交后第一批來華發(fā)展的韓國品牌食品企業(yè)，在“有仁有朋友，歡樂好麗友”的口號下，迅速贏得中國消費者的認可。“正是在這樣的背景下，早在2003年，好麗友集團就與北京新影聯(lián)合作，嘗試進入影院服務(wù)業(yè)務(wù)?！睋?jù)邱洪濤介紹，為了試探中國終端市場的行情，好麗友集團參與了北京首都時代影城的經(jīng)營管理?！斑@座4廳、800多個座位的影院用了不到兩年時間，就做到北京票房第三名，這讓觀望中國電影市場多年的好麗友集團決心正式投身影院投建和經(jīng)營。
　　2007年7月，8廳、1600余座的美嘉歡樂影城中關(guān)村店正式開業(yè)，“開業(yè)不到一年就實現(xiàn)贏利，而且周邊的其他影院票房也在不斷增長，這讓好麗友集團看到中國影院市場的真正潛力。”2008年7月，同樣8廳、1600余座的美嘉歡樂影城三里屯店開始營業(yè)。兩座影院均加盟北京新影聯(lián)院線。此時，國內(nèi)電影市場進入爆發(fā)期，北京地區(qū)的終端市場競爭已經(jīng)相當(dāng)激烈。“要想在這樣的市場中贏得領(lǐng)先地位，就必須要在服務(wù)上突出自己的特色。作為北京首家有外資背景的影院，我們沒有提國際影城的概念，而是定位在“平易近人的貼心歡樂”上，把影院當(dāng)做服務(wù)業(yè)用心經(jīng)營。其實影院的競爭更殘酷，比如每家餐館都有自己的招牌菜來吸引顧客，而國內(nèi)的影院在片源上相差無幾，硬件上更是不相上下，所以在服務(wù)上必須要有特色，想方設(shè)法討觀眾喜歡。”
　　在討觀眾喜歡方面，影城的管理團隊可謂煞費苦心，據(jù)邱洪濤介紹，美嘉歡樂影城可能是北京惟一允許觀眾外帶食物的影院。正是這樣從各個細節(jié)之處體現(xiàn)“美嘉貼心，所以歡樂”的服務(wù)宗旨，為觀眾提供超越電影本身的歡樂，也由此在觀眾群中獲得了良好的口碑。“這與好麗友集團的品牌意識是分不開的。”邱洪濤也表示，新影聯(lián)院線對美嘉歡樂影城的支持和指導(dǎo)也功不可沒。而新影聯(lián)院線和美嘉歡樂影城的合作模式也被視為本土院線和外資影院合作的成功典范。這些給美嘉歡樂影城帶來了票房業(yè)績上的豐厚回報，2009年，兩座美嘉歡樂影城的票房近7000萬元，賣品收入超過1100萬元；今年第一季度，兩座影城的各項數(shù)據(jù)均比去年同期翻了一番，觀影人次上漲50%，“今年兩座影城的票房目標為9500萬元，從第一季度的發(fā)展態(tài)勢看，應(yīng)該不成問題?！?

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