企業(yè)營銷的基本原則
2012-11-14 (à′?′: 中國糖酒網(wǎng)信息中心)
1、誠實(shí)守信的原則
誠實(shí)守信又是基本層的道德要求的最基礎(chǔ)部分,它是企業(yè)經(jīng)商道德的最重要的品德標(biāo)準(zhǔn),是其它標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。在我國傳統(tǒng)經(jīng)商實(shí)踐中,它被奉為至上的律條。 誠實(shí)守信當(dāng)今仍應(yīng)是企業(yè)市場營銷活動(dòng)中把握道德界限的重要基礎(chǔ)規(guī)則,具體地應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品質(zhì)量上的誠實(shí),不假冒;廣告中要誠實(shí)相告;價(jià)格上明碼實(shí)價(jià),叟童無欺;交易中履行合同責(zé)任,信守承諾,以及市場調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)等等許多方面。
2、義利兼顧的原則
義利兼顧的思想既是西方倫理學(xué)在道德評(píng)價(jià)中主張道義與功利相結(jié)合思想體現(xiàn),同時(shí)與我國傳統(tǒng)的義利并重的思想也是一致的。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關(guān)系的基本原則。
義利兼顧是指企業(yè)獲利,要同時(shí)考慮是否符合消費(fèi)者的利益,是否符合社會(huì)整體和長遠(yuǎn)的利益。利是目標(biāo),義是要遵守達(dá)到這一目標(biāo)的合理規(guī)則。二者應(yīng)該同時(shí)加以重視,達(dá)到兼顧的目標(biāo)。
3、互惠互利原則
互惠互利是進(jìn)一步針對(duì)企業(yè)的營銷活動(dòng)的性質(zhì),提出的交易中的基本信條。 互惠互利原則要求在市場營銷行為中,正確地分析、評(píng)價(jià)自身的利益,評(píng)價(jià)利益相關(guān)者的利益,對(duì)自己有利而對(duì)利益相關(guān)者不利的活動(dòng),由于不能得到對(duì)方的響應(yīng),而無法進(jìn)行下去。而對(duì)他人有利,對(duì)自己無利的,又使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成為無源之水,無本之木。企業(yè)本身是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,獲利應(yīng)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)男袨?,只要不損害他人的利益,有效的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)本身就具有倫理性,只有繁榮的企業(yè),才能生產(chǎn)出有意義的產(chǎn)品,創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)等等。
4、理性和諧的原則
理性和諧的原則是企業(yè)道德化活動(dòng)達(dá)到的理想目標(biāo)模式。
在市場營銷中,理性就是運(yùn)用知識(shí)手段,科學(xué)分析市場環(huán)境,準(zhǔn)確預(yù)測未來市場發(fā)展變化狀況,不好大喜功,單純追求市場占有率,而損失利潤;或象營銷界一直抨擊的秦池一樣,不問自身的生產(chǎn)條件,只為"標(biāo)王"而付出高昂的代價(jià),最終只能自食惡果。
和諧就是提倡企業(yè)的市場營銷活動(dòng),應(yīng)保持在適度競爭的水平上,過度的競爭導(dǎo)致資源浪費(fèi),兩敗俱傷的結(jié)局。在市場營銷中的和諧就是正確處理企業(yè)與市場各相關(guān)利益者的關(guān)系,以和睦相處為基本原則,創(chuàng)造出天時(shí)、地利、人和的氛圍。
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