6月30日至7月2日，為期三天的燕之屋銷售精英培訓(xùn)河南分場(chǎng)應(yīng)加盟商申請(qǐng)?jiān)卩嵵菔信e行。

    為深入了解學(xué)員們的真實(shí)水平和技能，培訓(xùn)前，燕之屋總部培訓(xùn)部人員以顧客身份到鄭州東大街的燕之屋連鎖店“暗訪”?！班嵵莸陠T基礎(chǔ)知識(shí)很扎實(shí)，文化素養(yǎng)也很高，口頭表達(dá)能力和應(yīng)變能力都不錯(cuò)，只是某些專業(yè)知識(shí)還需要提高?！苯?jīng)過調(diào)查后，培訓(xùn)部調(diào)整了原來準(zhǔn)備的教材，進(jìn)行“有的主矢”的培訓(xùn)，特別突出原產(chǎn)地相關(guān)知識(shí)和當(dāng)前客戶服務(wù)技巧。
    參加培訓(xùn)的新老店員及店經(jīng)理普遍感覺收獲很大，特別是在客服方面。有店員表示：“前一段時(shí)間，在老顧客回訪方面沒有信心，通過這次培訓(xùn)，對(duì)燕之屋的產(chǎn)品有更深入了解，對(duì)客服回訪的方法有更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，信心足了，自然也就不膽怯了?！?

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