平凡的細節(jié)管理讓我們團結(jié)如一
2012-11-07 (à′?′: 中國糖酒網(wǎng)信息中心)
曾多次聽到求職者指定要到我們食品分廠來工作。今天又有朋友打電話問我食品分廠招不招人,我很遺憾地告訴他我們分廠暫不缺員。
只有親身體驗過才知道魅力所在。正是分廠謝總始終堅持“以人為本,誠信生產(chǎn)和標準高于一切”的經(jīng)營管理原則,分廠企業(yè)文化才放射出燦爛的光芒,使得人員流失率在總部所有分廠中始終最低,也使我們的職工隊伍更加穩(wěn)定和堅實。
謝總把“職工是企業(yè)的財富”真正落實到了實際工作中,定期的召開職工座談會,鼓勵職工反映生產(chǎn)、生活中遇到的各種困難和問題,并予以及時解決。同時經(jīng)常在生產(chǎn)一線與職工討論和交流。大家暢所欲言,全然不存在上下級之間的隔膜和距離。
無論是經(jīng)營分析會還是各種工作例會,謝總強調(diào)最多的就是“誠信和標準”這兩個詞語,并時常說:“出了問題不可怕,做生產(chǎn)的不出問題不現(xiàn)實,但是出了問題要按標準按程序來正確的處理,并要從根本上剖析原因、吸取教訓(xùn),這才是最重要的。”樸實而真切的話語使分廠各級人員都嚴格遵循著相同的工作原則,在生產(chǎn)中深入開展自查自糾,出現(xiàn)的問題及時上報、及時處理。對于未造成經(jīng)濟損失的不予考核,從心理上給職工卸掉了思想包袱。另外,“對問題不隱瞞、不逃避,如實反映,正確處理”是食品分廠所有員工的工作信條。把“誠信”二字在具體的工作中體現(xiàn)出來,為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)固提供了有力的保障。
特別是整個分廠所有員工按標準操作的習慣讓所有的人都受益匪淺。職工按標準每小時裝多少箱,以多少公斤肉勻速生產(chǎn),不搞運動式,既保證了產(chǎn)品質(zhì)量,又杜絕了因為超標準操作出現(xiàn)質(zhì)量問題后的考核和批評,在經(jīng)濟和精神上雙重收益。站在管理者的角度來看,有了這種按標準操作的習慣,可以不必擔心各個部門來檢查時出現(xiàn)這樣那樣的問題,而且杜絕了職能部門排查時心理壓力大以及事后處理的精神疲憊。
正是由于這些平凡的細節(jié)在管理中起作用,才使得成功的因子發(fā)酵出令人驚嘆的智慧和力量,為分廠全年目標計劃的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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