假期遭遇飯店餐廳“潛規(guī)則”
2012-11-16 (à′?′: 中國糖酒網(wǎng)信息中心)
各色豐富的
食品總能勾起人們的食欲。逢年過節(jié)什么的有個假期,家人就想在一起聚聚,同事就想玩玩吃吃,朋友就想喝杯小酒,同學(xué)就想開個大餐。所以飯店餐館就往往成了人們聚會的好地方。但是有些餐廳在節(jié)假日玩起了“潛規(guī)則”,這讓我們消費者十分不滿。
飯店餐館都有哪些?細(xì)算起來這餐廳的“潛規(guī)則”還真是不少:
潛規(guī)則一:節(jié)假日大堂開設(shè)最低消費,有些飯店服務(wù)員反復(fù)推銷套餐,其中最便宜的也需要好幾百元,這種變相的“最低消費”,服務(wù)員稱這是節(jié)日期間的臨時規(guī)定?!白畹拖M”,服務(wù)員稱這是節(jié)日期間的臨時規(guī)定。節(jié)假日餐廳都是滿滿的嗎,此時再找別的飯店恐怕沒位子,無奈,我們只得認(rèn)可這種“臨時規(guī)定”。
潛規(guī)則二:某家餐廳,在菜單角落里有一行小字寫著:“節(jié)假日需加收10%服務(wù)費”。我們我感到不滿,不管顧客什么時候來消費,飯店都應(yīng)該提供相應(yīng)服務(wù),而且這個服務(wù)成本已經(jīng)打進(jìn)菜價里了,趁節(jié)假日再額外加收很不合理。
潛規(guī)則三:很多餐廳飯館出現(xiàn)賬單結(jié)賬沒有明細(xì)、錯算賬單算多不算少、收款“不找零”……這些“賬單亂象”在節(jié)假日特別容易發(fā)生。最后的的總結(jié)單也被店員沒收,這讓消費者很是不滿。
如果消費者遭受“潛規(guī)則”可以想地區(qū)物價部門投訴,或者撥打12315投訴。即使有效的維護(hù)消費者自身的合法權(quán)益。相信如此,這些潛規(guī)則會慢慢消失。
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