國(guó)內(nèi)酒業(yè)市場(chǎng)正在飽受“限酒令”的困擾，軒尼詩(shī)作為早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的洋酒品牌，在經(jīng)歷市場(chǎng)一路飄紅的喜人業(yè)績(jī)之后。現(xiàn)如今，市場(chǎng)遇冷、消費(fèi)者理性的變化讓其不得不跟隨市場(chǎng)的腳步進(jìn)行調(diào)整。北京商報(bào)記者在軒尼詩(shī)X.O第七代珍藏版發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)品牌決策層進(jìn)行專(zhuān)訪，在其眼中，洋品牌想在中國(guó)市場(chǎng)如魚(yú)得水就必須學(xué)會(huì)與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通與交流。   　　高消費(fèi)遇阻   　　消費(fèi)溝通是關(guān)鍵   　　北京商報(bào)：國(guó)內(nèi)洋酒市場(chǎng)受到“限酒令”的沖擊出現(xiàn)下滑，軒尼詩(shī)X.O的業(yè)績(jī)是否受到了影響？對(duì)于中國(guó)洋酒市場(chǎng)的未來(lái)您持怎樣的態(tài)度？   　　艾瑞克·西莫內(nèi)：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于軒尼詩(shī)來(lái)說(shuō)越發(fā)重要，雖然現(xiàn)在市場(chǎng)由于外界因素出現(xiàn)波動(dòng)，但是從整體發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展依然持樂(lè)觀態(tài)度。軒尼詩(shī)X.O進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間可以追溯到1872年，對(duì)軒尼詩(shī)而言，其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾是保持不變的。當(dāng)然面對(duì)市場(chǎng)的復(fù)雜情況，公司需要具備創(chuàng)新的意識(shí)。這個(gè)創(chuàng)新可以分為很多方面，比如銷(xiāo)售渠道的創(chuàng)新、產(chǎn)品本身的創(chuàng)新，這也是公司每年發(fā)布珍藏款的原因之一。從每次的跨界合作中消費(fèi)者都可以看到一個(gè)從不滿足，不斷超越自己的品牌，這也是公司希望可以與消費(fèi)者分享的東西。從市場(chǎng)反映來(lái)看，這種交流方式中國(guó)消費(fèi)者還是很喜歡的，因?yàn)榻佑|洋酒的新一代消費(fèi)者對(duì)于未來(lái)充滿了好奇，對(duì)于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新也充滿了熱情，這種交流就是有效的交流，積極的交流。然而有時(shí)候，一些品牌不去主動(dòng)了解消費(fèi)者的變化，而是一味的悶頭發(fā)展，是不健康的。   　　北京商報(bào)：洋品牌通常憑借悠久的歷史給中國(guó)消費(fèi)者講故事，請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為如何用“中文”給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者講述品牌故事呢？軒尼詩(shī)在與消費(fèi)者溝通方面有怎樣的策略呢？   　　艾瑞克·西莫內(nèi)：如果說(shuō)到一個(gè)品牌的精髓，其實(shí)包含歷史，但也不僅僅是一個(gè)品牌的歷史。1765年李察·軒尼詩(shī)創(chuàng)建了這個(gè)公司，在當(dāng)時(shí)軒尼詩(shī)有一個(gè)非常核心的理念，就是要去做面對(duì)面的交流。1872年軒尼詩(shī)進(jìn)入中國(guó)，一直到現(xiàn)在，軒尼詩(shī)X.O的每一個(gè)活動(dòng)，包括舉辦的所有活動(dòng)，都非常重視和消費(fèi)者之間的溝通，個(gè)是對(duì)產(chǎn)品的溝通，第二個(gè)是對(duì)品牌現(xiàn)代意義的一些內(nèi)容的溝通。所以公司會(huì)不斷地提醒消費(fèi)者，會(huì)給他們一些數(shù)據(jù)，甚至?xí)谄块椎脑O(shè)計(jì)上也加上原創(chuàng)X.O這幾個(gè)字，公司希望能夠不斷地提醒消費(fèi)者是誰(shuí)創(chuàng)造了X.O。對(duì)于消費(fèi)者的溝通，往往會(huì)體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)方面，通過(guò)這些細(xì)節(jié)來(lái)提醒消費(fèi)者軒尼詩(shī)品牌的歷史。比如說(shuō)在各種活動(dòng)中我們都會(huì)不斷地提醒消費(fèi)者，盡管已經(jīng)是第七代了，但是軒尼詩(shī)依然還是同一個(gè)家族打造同樣高品質(zhì)的干邑。公司想與中國(guó)的消費(fèi)者進(jìn)行溝通并不會(huì)很困難，因?yàn)橹袊?guó)也是擁有非常悠久歷史的國(guó)家，相信他們也能夠理解，而且中國(guó)的歷史和軒尼詩(shī)的歷史在發(fā)展過(guò)程中可以找到很多共通點(diǎn)。