白酒市場競爭越來越殘酷,超常規(guī)營銷武器——“事件營銷”的運用也越來越廣泛,各種用來制造熱點、炒作的事件營銷“介質(zhì)”被開發(fā)、使用、不斷翻新變化,猶如孫悟空的七十二變。筆者對白酒企業(yè)運用事件營銷的幾種經(jīng)典表現(xiàn)方式、“介質(zhì)”進(jìn)行整理、歸納,發(fā)現(xiàn)大概有以下幾種形式:
一、利用的歷史事件或制造與名人有關(guān)的事件做軟性廣告。
劍南春集團(tuán)策劃的“克林頓劍南春之行”事件就是利用名人做軟性廣告的一個經(jīng)典例證。2003年11月9日,美國前總統(tǒng)克林頓在事前沒有絲毫風(fēng)聲的情況下,突訪劍南春集團(tuán),作為這個世界上曾經(jīng)有權(quán)威和新聞不斷的人,克林頓的到來在以劍南春所在地為圓心的范圍之內(nèi)引起了相當(dāng)于一次原爆炸般的轟動,很多報紙不惜版面對這位明星般的政治人物給予高度關(guān)注。活動第二天,各大報紙均以頭版刊出此次事件,各大門戶網(wǎng)站也紛紛轉(zhuǎn)載,并在中國刮起了一股克林頓旋風(fēng),不但中央領(lǐng)導(dǎo)人在第二天會見了克林頓,國內(nèi)其他白酒企業(yè)也紛紛打起克林頓這張牌,這一事件的轟動效應(yīng)所起到的宣傳效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過幾百萬元的常規(guī)廣告宣傳,克林頓出訪劍南春,標(biāo)志著劍南春集團(tuán)拓展國際市場戰(zhàn)略啟動。
此種利用重大歷史事件和名人做廣告,運用巧妙、自然交融可以產(chǎn)生極其深遠(yuǎn)的影響。
二、借以藝術(shù)、音樂、文化、體育、環(huán)保、醫(yī)療或社會責(zé)任之名等從事的公益活動進(jìn)行事件營銷。
2003年5月一場突如其來的SARS病毒給中國人民帶來了沉重打擊,經(jīng)濟(jì)遭到了的重創(chuàng),尤其是人流量比較集中的服務(wù)行業(yè),如餐飲業(yè)、旅游業(yè)、交通運輸業(yè)等的影響特別大,而作為與服務(wù)行業(yè)密切相關(guān)的白酒行業(yè)也未能幸免,當(dāng)眾多白酒企業(yè)處于等待、觀望之中的時候,善于運用事件營銷公關(guān)的古井貢向安徽省捐款100萬元;“金六?!眳s在總裁吳向東的帶領(lǐng)下親臨各區(qū)域市場為各經(jīng)銷商帶去信心的同時,還帶去了“桶”,免費贈給酒店。再如,“金六福”的一攬子體育營銷事件,“金六福”結(jié)伴贊助奧委會,成為中國奧委會合作伙伴,制訂了8年不變的長期體育營銷戰(zhàn)略;后來又贊助,成為出線指定用慶功酒、廣告片、推薦品牌,借助體育這個與消費接觸廣泛的平臺,無疑是有效快捷的途徑和渠道。
凡借藝術(shù)、音樂、文化、體育、環(huán)保或社會責(zé)任之名而從事的公益活動,由于它具有非商業(yè)性的本質(zhì)以及具有提升人們生活素質(zhì)的功能,所以能較易受到大眾傳播媒體的重視而成就的白酒企業(yè)形象,亦可增強(qiáng)白酒消費者的信心。
三、借用時勢環(huán)境,如世局、政局或社會議題等制造營銷效應(yīng)。
2003年3月,“美伊戰(zhàn)爭”爆發(fā),“水井坊”借戰(zhàn)爭時事適時開展了“保護(hù)文明,讓文明永續(xù)”大型傳播宣傳的事件營銷活動。人類對戰(zhàn)爭的譴責(zé)從來沒有停止過,在這次伊拉克戰(zhàn)爭中,同樣受到來自各國各地各界的輿論譴責(zé),呼吁和平解決爭端。水井坊從文明的高度和視角,以文化的眼光審視這場戰(zhàn)爭,看到的是戰(zhàn)爭對文明的破壞和踐踏,看到的是戰(zhàn)爭導(dǎo)致人類文明進(jìn)程的倒退,由衷發(fā)出了“保護(hù)文明,讓文明永續(xù)”的呼聲!發(fā)出“在伊拉克,每寸土地下都可能是文明的珍寶”的感慨!水井坊借戰(zhàn)爭政局做事件營銷開白酒業(yè)乃至中國企業(yè)界之先河。再如,2003年10月,隨著“神舟五號”載人飛船成功發(fā)射,被譽為“國酒”的茅臺集團(tuán)通過與中國長城總公司合作,成功地將茅臺酒的釀造原料載上太空飛船,國家有關(guān)技術(shù)中心在“神舟五號”載人飛船返回后,即對茅臺酒的這三種原料進(jìn)行了專題研究。權(quán)威人士指出,此舉對在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升茅臺酒的品質(zhì)和品牌,會產(chǎn)生不可估量的影響。同時,貴州茅臺酒股份有限公司為將紀(jì)念飛船升空變?yōu)檎蔑@國酒茅臺品質(zhì)的商機(jī),順勢推出“茅臺神舟酒”和高品位、高質(zhì)量的紀(jì)念酒、珍藏酒,讓人們在飲用茅臺酒時,能夠回憶起“神舟”五號遨游太空這一壯舉。
善用時勢環(huán)境,對世局、政局或社會議題,消費者心理等有敏銳的反應(yīng),并能將之吸納為白酒企業(yè)造勢的資源
此外,像利用口碑、耳語、謠言、突發(fā)性事件等亦可歸之為對時勢環(huán)境的善用,這是一種借力、使力、順勢推舟的事件營銷。
例如,古井貢就曾藉用“山西朔州假酒案”這一突發(fā)性事件,成功地運作事件營銷,化危機(jī)為契機(jī),堪稱事件營銷的經(jīng)典之作。1998年1月26日,山西朔州假酒案轟動全國,一場在全國范圍內(nèi)查封“山西酒”的運動迅速展開。山西杏花村汾酒集團(tuán)在這次假酒案中深受其害,全國各地查封了不少汾酒集團(tuán)的名優(yōu)酒,在春節(jié)旺季期間的兩個月里,僅賣出了1200噸白酒,直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)800萬元,對日后的損失汾酒集團(tuán)不敢估測,面對緊密連鎖的危機(jī),汾酒集團(tuán)立馬召集全國各地媒體把汾酒不是朔州假酒的信息傳播出去,緊接著邀請省技術(shù)監(jiān)督局召開“汾酒系列產(chǎn)品質(zhì)量檢查信息發(fā)布會”,向社會宣告汾酒集團(tuán)無假酒,質(zhì)量過硬,這一系列危機(jī)化解舉措收到了很好的效果;就是在這個時候,安徽古井集團(tuán)遠(yuǎn)在千里之外,借勢振臂一揮,展開宣傳攻勢,在《經(jīng)濟(jì)日報》頭版報眼顯著位置刊登“古井貢酒致全國消費者的一封信”,呼吁白酒業(yè)應(yīng)當(dāng)立法,倡議設(shè)立“中國打擊假酒專項基金”,并伸出仁義之手,向朔州假酒案中的死難者家屬無償捐助20萬元的撫恤金,趁機(jī)提升了自身品牌的形象,但是象古井貢這種借他人之危而發(fā)展的企業(yè)現(xiàn)在也得到了應(yīng)有的下場—--市場委縮,瀕臨破產(chǎn)。
四、參與發(fā)動有知識性或教育性的活動進(jìn)行事件營銷。
2004年4月,山東福源酒業(yè)在首屆山東名酒節(jié)上舉辦中國古代酒具器皿展覽,向廣大消費者和社會各界人士生動地展示出我國古代不同朝代、不同時期的酒具,別具一格地上了一堂酒文化課,豐富了人們的酒文化知識。
類似活動還有,2004年8月山東福源酒業(yè)有限公司出版發(fā)行的以倡導(dǎo)誠信為主題的紀(jì)念郵折。
2005年1月山東福源酒業(yè)有限公司與山東郵政配送中心聯(lián)合舉行“郵政送溫情”活動。
其實,白酒企業(yè)參與有知識性或教育性的事件營銷的意義非同一般,因為教育營銷事件不僅可獲得媒體極高評價,也容易被大眾接受。
進(jìn)行事件營銷,白酒企業(yè)必須充分整合自身的資源,通過多種多樣的形式制造具有吸引力和創(chuàng)意性的活動或事件,使之成為大眾關(guān)心的話題、議題,進(jìn)而達(dá)到提高白酒企業(yè)品牌的知名度和美譽度,提升企業(yè)形象以及提高產(chǎn)品銷售的目的。
名詞解釋
“事件營銷”(EVENT MARKETING),是指企業(yè)在真實與不損害公眾的利益的前提下,通過介入重大的社會活動、歷史事件、體育比賽和國際博覽會等有計劃地策劃、組織、舉辦一系列活動,制造有“熱點新聞”效應(yīng)的事件,吸引媒體和社會公眾的注意與興趣,以達(dá)到提高社會知名度,塑造企業(yè)良好形象,和終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售的目的。
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